Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Nedir, ne iş yapar, hangi beceriler gerekir? KKTC'deki açık iş ilanları.

Meslek kodu 4225

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi nedir, ne iş yapar?

Müşteri hizmetleri temsilcileri şikâyetleri ele alır ve bir kurum ile müşterileri arasındaki genel iyi ilişkiyi sürdürmekten sorumludurlar. Müşteri memnuniyetine ilişkin verileri yönetir ve raporlarlar.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanları

Müşteri Destek Temsilcisi (İngilizce Masası)Everhelp · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülür
Müşteri Destek UzmanıEverhelp · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülür
Müşteri Hizmetleri Uzmanı (E-posta Destek)Newstel GmbH · Uzaktan · ülke kısıtlı (Türkiye dahil)
Maaş görüşülür
Sırpça Bilen Müşteri Deneyimi UzmanıObilet · Uzaktan · ülke kısıtlı (Türkiye dahil)
Maaş görüşülür
Müşteri Onboarding UzmanıRespond.io · Uzaktan · ülke kısıtlı (Türkiye dahil)
Maaş görüşülür
Müşteri Destek UzmanıHealthesystems · Uzaktan · her yerden
$19 / saat
Tüm Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ilanları

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi için gereken beceriler

müşteri hizmetleri (bilgi)bilgi tabanı (bilgi)müşteri memnuniyetini sağlamakproblemlere çözümler üretmekbirden fazla görevi aynı anda yapmakmüşterilerle iletişim kurmakgörev takvimini yönetmekçatışma yönetimini uygulamakmüşteri hizmetleri ücretlerini belirlemekmüşteri takibini uygulamakmüşteri ihtiyaçlarını belirlemekbilgi sağlamakmüşteri etkileşim kayıtlarını tutmaküst kademeye aktarma (eskalasyon) prosedürünü uygulamakinsan davranışı bilgisini uygulamaketkin dinlemekiade işlemlerini yürütmekmüşteri odaklılığı sağlamakbilgisayar okuryazarlığına sahip olmakmüşteri takibi hizmetleri sunmakmüşteri bilgileriyle sipariş formlarını işlemekgider kontrolümüşteri siparişlerini işlemekveri işlemek

Tercih sebebi olan beceriler

ilişki pazarlaması (bilgi)satış faaliyetleri (bilgi)tüketici koruması (bilgi)veri madenciliği yöntemleri (bilgi)e-ticaret sistemleri (bilgi)e-hizmetleri kullanmakveri analizi yapmakfarklı dilleri konuşmakek satış yapmakresmi anlaşmayı kolaylaştırmakmüşterilerle iletişime geçmekmüşteri geri bildirimlerini ölçmekmüşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımını kullanmakaktif satış yapmakdiplomasi göstermek

Diğer adları

Müşteri Temsilcisi · Müşteri İlişkileri Temsilcisi · Şikâyet Yönetimi Uzmanı