Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Nedir, ne iş yapar, hangi beceriler gerekir? KKTC'deki açık iş ilanları.
Meslek kodu 4225
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi nedir, ne iş yapar?
Müşteri hizmetleri temsilcileri şikâyetleri ele alır ve bir kurum ile müşterileri arasındaki genel iyi ilişkiyi sürdürmekten sorumludurlar. Müşteri memnuniyetine ilişkin verileri yönetir ve raporlarlar.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanları
Müşteri Hizmetleri TemsilcisiZelh · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürİletişim Merkezi Müşteri Hizmetleri TemsilcisiWellcove CHCS Services · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürTakip ve İzleme TemsilcisiZelh · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürTest İş İlanı - Test AmaçlıGo2 · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürUluslararası Hizmet TemsilcisiBasetao · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürFreelance Misafir Hizmet DanışmanıHOMARIS · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürTüm Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ilanları
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi için gereken beceriler
müşteri hizmetleri (bilgi)bilgi tabanı (bilgi)müşteri memnuniyetini sağlamakproblemlere çözümler üretmekbirden fazla görevi aynı anda yapmakmüşterilerle iletişim kurmakgörev takvimini yönetmekçatışma yönetimini uygulamakmüşteri hizmetleri ücretlerini belirlemekmüşteri takibini uygulamakmüşteri ihtiyaçlarını belirlemekbilgi sağlamakmüşteri etkileşim kayıtlarını tutmaküst kademeye aktarma (eskalasyon) prosedürünü uygulamakinsan davranışı bilgisini uygulamaketkin dinlemekiade işlemlerini yürütmekmüşteri odaklılığı sağlamakbilgisayar okuryazarlığına sahip olmakmüşteri takibi hizmetleri sunmakmüşteri bilgileriyle sipariş formlarını işlemekgider kontrolümüşteri siparişlerini işlemekveri işlemek
Tercih sebebi olan beceriler
ilişki pazarlaması (bilgi)satış faaliyetleri (bilgi)tüketici koruması (bilgi)veri madenciliği yöntemleri (bilgi)e-ticaret sistemleri (bilgi)e-hizmetleri kullanmakveri analizi yapmakfarklı dilleri konuşmakek satış yapmakresmi anlaşmayı kolaylaştırmakmüşterilerle iletişime geçmekmüşteri geri bildirimlerini ölçmekmüşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımını kullanmakaktif satış yapmakdiplomasi göstermek
Diğer adları
Müşteri Temsilcisi · Müşteri İlişkileri Temsilcisi · Şikâyet Yönetimi Uzmanı