Healthesystems, Evden Çalışma modeliyle esnek bir çalışma ortamı sunmaktadır. Sağlık sigortası, yıllık izin (PTO), resmi tatil ücreti, 401(k), şirket tarafından sağlanan hayat/özürlülük sigortası, sağlık programları ve daha fazlasını içeren rekabetçi bir ücret ve yan haklar paketi sunmaktayız. Tercih edilen eyaletler: AL, AZ, FL, GA, ID, IN, MD, MS, MO, NC, OH, OK, PA, SC, TN, TX, UT, VA (her eyalette işe alım yapamıyoruz). Çalışma saatleri: Eğitim döneminde Pazartesi-Cuma, Doğu Standart Saati ile 10:30-19:15. Eğitim sonrası düzenli vardiyalar Pazartesi-Cuma, Doğu Standart Saati ile 09:00-22:00 arasındadır ve isteğe bağlı olarak Cumartesi/Pazar günleri çalışma olabilir. Evden çalışma gereksinimleri: Bu pozisyonun bir gereği olarak adaylar, tüm iş görevlerini yerine getirmeye yetecek bant genişliğine sahip, güvenilir ve yüksek hızlı internet bağlantısını kendileri sağlamalıdır. Ayrıca dikkat dağıtıcı unsurlardan ve gürültüden uzak özel bir çalışma alanı bulundurmalıdırlar. Şirket dizüstü bilgisayarı sağlanacaktır. Özet: Müşteri Destek Uzmanının rolü, her çağrıda üstün bir müşteri hizmeti sunarak müşterilerimiz, onların talep sahipleri ve eczanelerle güvene dayalı ilişkiler kurmaktır. Sorumluluklar: "Her müşteri için karmaşıklığı sadeleştirmek." • Telefonla gelen talepleri; talep işleme (claims adjudication), uygunluk doğrulama, ön yetkilendirme ve gerektiğinde Eczane Fayda Yönetimi (Pharmacy Benefit Management), Yardımcı Fayda Yönetimi (Ancillary Benefits Management) ve bazı Faturalama Doğrulama Departmanı işlevleri kapsamında çözmek için Takım Lideri, Süpervizör ve Yönetici ile birlikte çalışmak. Bunu yapabilmek için güçlü sözlü ve yazılı iletişim, dinleme ve organizasyon becerilerinin yanı sıra güçlü problem çözme ve akıl yürütme yeteneklerini kullanmak. • Devamsızlık, dakiklik ve kalite kurallarına uymak; gerektiğinde değişken veya rotasyonlu vardiyalar, fazla mesai, hafta sonu ve resmi tatillerde çalışmaya esnek yaklaşmak. • Reçeteli ilaç adlarını okuyabilmek, basit talimatları anlayabilmek, kısa yazışmalar ve notlar yazabilmek; teknik terimleri ve karmaşık süreçleri adım adım, basit talimatlara çevirebilmek. • Sürekli değişen bir iş akışı ortamında çalışırken; zor müşteri ve durumları ele alırken dikkat ayrıntıya özen göstermek, sabırlı, profesyonel ve duyarlı olmak. Her tür üye iletişim tarzına ve kişiliğine uyum sağlayabilmek için esnek ve kişiye özel bir yaklaşım benimsemek. Girişken olmak ve uygun durumlarda sorumluluk almak. Nitelikler / Eğitim / Sertifikalar: Lise diploması veya GED (Genel Eğitim Denkliği) belgesi ve bir ila iki yıl ilgili müşteri hizmetleri ve/veya sağlık sektörü deneyimi gereklidir; ya da eşdeğer eğitim ve deneyim kombinasyonu. Bilgi, Beceri ve Yetenekler: Windows tabanlı uygulamalara hâkimiyet ve çift monitörle çoklu görev yapabilme ile klavyeyi kullanarak bilgiyi hızlı girebilme gereklidir. İdari iş ortamında deneyim büyük ölçüde tercih edilmektedir. Sağlık sektöründe deneyim tercih sebebidir. Fiziksel Koşullar / Çalışma Ortamı: İşler ağırlıklı olarak bilgisayar ekipmanı kullanılarak ev ofisi ortamında yürütülür. Toplantılara katılmak ve ülke genelindeki lokasyonları ziyaret etmek için seyahat gerekebilir. İş görevlerini yerine getirirken çalışanın düzenli olarak oturması, konuşması ve dinlemesi gerekir. Sık sık elleri kullanması gerekir. Ara sıra ayakta durması ve yürümesi gerekebilir. İş tanımları gözden geçirilebilir ve işin gereklerine göre değiştirilebilir. Engelli bireylerin temel görevleri yerine getirebilmesi için makul düzenlemeler yapılabilir. Ücret, eğitim, iş deneyimi, sertifikalar, coğrafi işgücü maliyeti gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak belirlenmektedir. Temel ücrete ek olarak Healthesystems; sağlık, diş, göz ve özürlülük ile hayat sigortası, sağlık kaynakları, takdir programları, 401(k) katkısı ve PTO ile resmi tatil ücreti dahil kapsamlı bir yan haklar paketi sunmaktadır (tümü uygunluk koşullarına tabidir). Colorado HFWA dahil olmak üzere yasal yan haklar da sağlanmaktadır. Beklenen Başlangıç Ücret Aralığı: 19 USD—19 USD Bu ilan Himalayas'ta yayınlanmıştır. Healthesystems Kaliforniya Çalışan Gizlilik Bildirimi