Kelime işlemci programların kullanımını gerektiren yazım ve kayıt işleri, sayısal veri kaydetme ve hesaplama işleri, dosyalama işlemleri, sekreterlik hizmetleri, stok, üretim ve ulaştırma hizmetleri ile ilgili kayıtların tutulması, posta hizmetlerinin sunumu, yazılı materyallerin kullanıma hazırlanması, seyahat düzenlemelerinin yapılması, bilgi edinme taleplerinin karşılanması, çağrı hizmetleri, ön muhasebe, para tahsili ve ödeme işlemleri ile ilgili büro hizmetlerini yürütürler.