Bilişim Destek Uzmanı (Yardım Masası)
Nedir, ne iş yapar, hangi beceriler gerekir? KKTC'deki açık iş ilanları.
Meslek kodu 3512
Bilişim Destek Uzmanı (Yardım Masası) nedir, ne iş yapar?
Yardım masası destek uzmanları bilgisayar kullanıcılarına teknik yardım sağlar, müşterilerin sorularını telefonla ya da elektronik ortamda yanıtlar veya bilgisayar sorunlarını çözerler. Bilgisayar donanımı ve yazılımının kullanımı konusunda yardımcı olurlar.
Bilgi ve İletişim Teknolojisi Kullanıcı Destek Teknisyenleri iş ilanları
Bilgisayar Kullanıcı Destek UzmanlarıXperteez Technology · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürServis Masası MühendisiTabby · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürIT Servis Masası AnalistiNightOwl Consulting · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürELD UzmanıSpotter Labs · Uzaktan · her yerden
Maaş görüşülürBT StajıOguz Law · Uzaktan · ülke kısıtlı (Türkiye dahil)
Maaş görüşülürTeknik DestekNightOwl Consulting · Uzaktan · her yerden
PHP 35.000 - PHP 55.000 / ayTüm Bilişim Destek Uzmanı (Yardım Masası) ilanları
Bilişim Destek Uzmanı (Yardım Masası) için gereken beceriler
ürün özellikleri (bilgi)bilişim sistemi kullanıcı gereksinimleri (bilgi)ürün kavrayışı (bilgi)hizmet özellikleri (bilgi)müşteri memnuniyetini sağlamakürün bilgisini güncel tutmakproblemlere çözümler üretmekmüşterilerle iletişim kurmakgörev takvimini yönetmekgörev kayıtlarını tutmakmüşterilere yardımcı olmakbilişim çağrı kayıt (ticketing) sistemini kullanmakbilişim donanımını kullanmakmüşteri ihtiyaçlarını belirlemekmüşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımını kullanmakbilişim sistemi sorunlarını çözmekbilişim desteği sağlamakbilişim sistemi kullanıcılarına destek olmakmüşteri takibi hizmetleri sunmaktalepleri önceliklendirmek
Tercih sebebi olan beceriler
bilgi tabanı (bilgi)bilişim yardım platformları (bilgi)bilgi gizliliği (bilgi)bilişim altyapısı (bilgi)yardım masası sorunlarını çözmeke-hizmetleri kullanmakveri analizi yapmakgelen çağrılara yanıt vermekveri gizliliği konusunda eğitmeküst kademeye aktarma (eskalasyon) prosedürünü uygulamaksanal özel ağ (VPN) kurmakantivirüs yazılımı uygulamak
Diğer adları
Bilişim Destek Elemanı · Yardım Masası Uzmanı · Help Desk Uzmanı · Teknik Destek Uzmanı