Ana içeriğe geç
Meslek RehberiBaşka Yerde Sınıflandırılmamış Profesyonel Hizmet Yöneticileri

Hizmet Müdürü

Nedir, ne iş yapar, hangi beceriler gerekir? KKTC'deki açık iş ilanları.
Meslek kodu 1349
Yeşil beceri payı %5

Hizmet Müdürü nedir, ne iş yapar?

Service managers are responsible for the supervision and coordination of the provision of different professional and technical services to customers. They ensure a smooth interaction with clients and high levels of satisfaction post-service. This occupation includes the provision of policing, correctional, library, legal and fire services.

Hizmet Müdürü iş ilanları

Şu an açık Hizmet Müdürü ilanı yok. İşveren misin? İlanını ver, bu sayfada görünsün.

Hizmet Müdürü için gereken beceriler

müşteri hizmetleri(bilgi)
kurumsal sosyal sorumluluk(bilgi)
veri koruma(bilgi)
bilgi gizliliği(bilgi)
ürün kavrayışı(bilgi)
Video konferans aracı(bilgi)
müşteri ilişkileri yönetimi(bilgi)
müşteri memnuniyetini sağlamak
problemlere çözümler üretmek
müşterilerle iletişim kurmak
hizmet satmak
müşterilerle ilişkileri sürdürmek
müşteri şikayetlerini ele almak
müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek
personeli yönetmek
müşterileri faaliyet değişiklikleri hakkında bilgilendirmek
müşteri ihtiyaçlarını belirlemek
müşteri hizmetlerini sürdürmek
müşterilerle iletişime geçmek
profesyonel yönetimi sürdürmek
müşteri yönetimini yürütmek
yüksek kalitede müşteri hizmeti sunmak
işi denetlemek
müşteri hizmetleri departmanıyla iletişim kurmak
profesyonel ağ geliştirmek
müşteri hizmetlerini yönetmek
müşteri sorularına yanıt vermek
iş ilişkileri kurmak
iş planları geliştirmek
müşteri hizmetlerini izlemek
şirket standartlarına uymak

Tercih sebebi olan beceriler

işletme yönetim ilkeleri(bilgi)
ilişki pazarlaması(bilgi)
iş analizi(bilgi)
muhasebe teknikleri(bilgi)
iş hukuku(bilgi)
reklam teknikleri(bilgi)
e-ticaret sistemleri(bilgi)
çağrı kalitesi güvencesi yönetimi(bilgi)
satış stratejileri(bilgi)
şirket politikaları(bilgi)
tedarikleri yönetmek
envanter planlaması yapmak
müşterileri alternatiflerle ikna etmek
pazarlama stratejilerini uygulamak
kurumu temsil etmek
risk analizi yapmak
tedarik siparişlerini vermek
etkinlikleri koordine etmek
küçük-orta ölçekli bir işletmeyi yönetmek
çağrı merkezi faaliyetlerini analiz etmek
bordro raporlarını yönetmek
farklı iletişim kanallarını kullanmak
çalışanların yetkinlik seviyelerini değerlendirmek
iş sağlığı ve güvenliği standartlarını yönetmek
maliyet-fayda analizi raporları hazırlamak
karlılığı yönetmek
iş süreçlerini analiz etmek
üyelik veri tabanını yönetmek
organizasyon çalışanlarının performansını değerlendirmek
kalite kontrolünü denetlemek
çamaşır hizmeti için eşyaları toplamak
günlük öncelikleri belirlemek
kişilerle mülakat yapmak
beklenmedik durumların baskısıyla başa çıkmak
iş akışı süreçlerini yönetmek
çalışan vardiyalarını planlamak
müşteri geri bildirimlerini ölçmek
Müşteri etkileşim kayıtlarını tutmak
çalışanları değerlendirmek
toplantı ayarlamak
işle ilgili raporlar yazmak
pazarlama kampanyaları planlamak
sürekli iyileştirme odaklı bir çalışma ortamı yaratmak
çağrı merkezlerinin temel performans göstergelerini yönetmek
satış raporları hazırlamak
satış stratejilerini uygulamak
satış hedeflerine ulaşmak
müşteri hizmetleri anketlerini analiz etmek
çalışma prosedürleri geliştirmek
satış faaliyetlerini denetlemek
yaratıcı süreçleri teşvik etmek
hedef ilerlemesini analiz etmek
stratejik iş kararları almak

Diğer adları

service operations manager
customer service manager
field service manager
service director
regional service manager
service coordinator
corporate service coordinator
client services manager
client services coordinator
client services representative
support services manager

Benzer meslekler

Belge Yönetim Sorumlusu
Çeviri Ajansı Müdürü
Çevre Koruma Müdürü
Ceza İnfaz Kurumu Müdürü
Enerji Müdürü
Hava Sahası Müdürü
Havaalanı Yer Güvenliği Müdürü
Havacılık Gözetim ve Kod Koordinasyon Müdürü
Havacılık İletişim ve Frekans Koordinasyon Müdürü
İtfaiye Müdürü
Kitap Yayıncısı
Kurtarma Merkezi Müdürü