Sistem analistleri müşterilerin bilişim gereksinimlerini, süreçlerini ya da sorunlarını araştırır, analiz eder ve değerlendirir; mevcut ya da gelecekteki bilgi sistemlerini iyileştirmek için öneri ve planlar geliştirip uygularlar. Başlıca görevleri: kullanıcılarla görüşerek gereksinimleri belirlemek, iş süreçlerini ve çalışma yöntemlerini analiz etmek, verimsizlikleri saptayıp daha iyi uygulamalar önermek, geliştiriciler için işlevsel şartnameler hazırlamak, sistemleri yeni amaçlar için genişletmek ve kuruluştaki bilgisayar sistemlerini birbirine bağlamaktır.