Sosyal hizmet ve danışmanlık uzmanları sosyal ve kişisel güçlüklerle karşılaşan bireylere, ailelere, gruplara, topluluklara ve kuruluşlara danışmanlık ve rehberlik ederler. İşsizlik, yoksulluk, engellilik, bağımlılık, suç ve evlilik sorunları gibi durumlarla başa çıkmak için gerekli becerileri geliştirmelerine ve destek hizmetlerine ulaşmalarına yardımcı olurlar. Başlıca görevleri: danışanlarla görüşerek durumlarını değerlendirmek, sorunların çözümü için seçenekler sunmak, mahkemeler için vaka raporları hazırlamak, danışmanlık, terapi ve arabuluculuk hizmeti vermek, istismar ve ihmal vakalarını inceleyip çocukları korumak ve hükümlülerin topluma uyumuna yardım etmektir.