Dosyalama ve kopyalama elemanları yazışmaları, kartları, faturaları, makbuzları ve diğer kayıtları alfabetik ya da sayısal sıraya veya kullanılan dosyalama sistemine göre dosyalarlar; istendiğinde belgeleri dosyadan bulup çıkarır, fotokopi, tarama ya da faks işlemlerini yaparlar.