Seyahat danışmanları ve seyahat büro elemanları gidilecek yerler hakkında bilgi verir, seyahat programları hazırlar, ulaşım ve konaklama rezervasyonu yapar ve yolcuların check-in ve biniş işlemlerini yaparlar. Başlıca görevleri: farklı ulaşım türlerinin uygunluğu ve maliyeti hakkında bilgi toplamak, yöredeki turistik yerler, turlar ve restoranlar hakkında bilgi vermek, seyahat programı hazırlamak, ulaşım, tur ve konaklama rezervasyonu yapmak ve onaylamak, bilet ve biniş kartı düzenlemek, vize gibi belgelerin alınmasına yardım etmek ve check-in sırasında yolcu ve bagaj kaydı yapmaktır.