Ambulans çalışanları yaralı, hasta, güçsüz ya da bedensel veya ruhsal bozukluğu olan kişilere sağlık kuruluşuna ulaştırılmadan önce ve taşıma sırasında acil sağlık bakımı verirler. Başlıca görevleri: kaza, doğal afet ve diğer acil durumlarda kişilerin sağlık durumunu değerlendirmek, ilk yardım ve yaşam destek işlemleri uygulamak, hastayı güvenli biçimde taşımak, hastanın durumunu izlemek ve sağlık personeline bilgi aktarmaktır.