Halkla ilişkiler uzmanları işletmelerin ve diğer kuruluşların, mal ve hizmetlerinin ve toplumdaki rollerinin anlaşılmasını ve olumlu algılanmasını sağlayan bilgilendirme ve iletişim stratejilerini planlar, geliştirir, uygular ve değerlendirirler. Başlıca görevleri: tanıtım kampanyaları ve iletişim stratejileri düzenlemek, yöneticilere halkla ilişkiler konusunda danışmanlık yapmak, basın bültenleri ve konuşma metinleri hazırlamak, basınla ilişkileri yürütmek ve kuruluşun kamuoyundaki imajını izlemektir.