Her parçanın en üst kalitede olmasını bekleyen, yetersiz malzeme ya da yöntemlere hiçbir tolerans göstermeyen kalite kontrol felsefesi; ödün vermeden en üst kalitede iş sunmaya çalışma anlayışı.
Diğer adları
total quality management · kaizen · total quality control methods · tqm · total quality control principles · total quality control philosophy · tqc · total quality control approach · kaizen principles · quality manufacturing principles