Hizmet sunumu için gerekli olan dış hizmetlerin ve yapılandırma öğelerinin hizmet düzeyinde istendiği ve kararlaştırıldığı gibi bulunmasını sağlamaya yönelik yöntemler ve teknikler.
Diğer adları
management of suppliers · supplier management and optimisation · management of key suppliers · supplier research and selection