Ofis otomasyonu nedir; ofis ortamında hangi açıdan kritik bir rol oynar?

Ofis otomasyonu, belge, veri, iletişim ve kayıt işlemlerini bilgisayar ve yazılım sayesinde bütünleştirir; iş akışını hızlandırıp hataları azaltarak verimlilik ve zaman tasarrufu sağlar.