Hevesli, kültürel çeşitliliğe sahip ve meraklı zihinler için, kariyer fırsatlarının büyüdüğü bir alan arayan Job Duck, potansiyelinizi keşfeder ve geliştirir. Becerilerinizi takdir eden ABD merkezli işverenlerle uzaktan çalışma fırsatlarını bir araya getiriyoruz; böylece yalnızca ayakta kalmakla kalmayıp gelişebilirsiniz. Bir yaşam tarzı şirketi olarak, burada çalışan herkesin harika vakit geçirmesini sağlamaya önem veriyoruz. Bu nedenle 2022'den bu yana her yıl Great Place to Work Sertifikası almaya hak kazandık! İş Tanımı: Bu rol, büyüyen bir hukuk bürosunun daha verimli çalışmasına ve müşterilerine mükemmel bir deneyim sunmasına yardımcı olmak için tasarlanmış temel bir destek pozisyonudur. Job Duck bünyesinde Yönetici Asistanı olarak günlük idari operasyonları yönetecek, iletişimi düzenli tutacak ve müşterilerin kabul (intake) ve oryantasyon (onboarding) süreçlerinde sorunsuz ilerlemesini sağlayacaksınız. Çalışmalarınız büronun müşteri hizmeti, hukuki işler ve iş geliştirme faaliyetlerine odaklanabilmesini doğrudan etkileyecektir. Bu rol, kalabalık ortamlara düzen getirmekten hoşlanan, kendiliğinden inisiyatif alan ve müşteri görüşmelerinde empati ve profesyonellikle yaklaşan biri için idealdir. Ayrıntılara özen gösteren, proaktif ve perde arkasında başkalarının başarısına katkı sağlamaktan motivasyon bulan kişiler bu işte başarılı olacaktır. Ücret Aralığı: 1.060 USD ile 1.150 USD arası Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 08:30 - 17:30 (MST) Sorumluluklar (bunlarla sınırlı değildir): • Müşterilerle takip görüşmeleri yaparak güçlü ilişkileri ve akıcı iş süreçlerini sürdürmek • SOP (standart çalışma prosedürü) dokümantasyonu oluşturmak, güncellemek ve sürdürmek • Müşteri çıkış (offboarding) süreçlerinde yardımcı olmak ve dosyaların düzgün biçimde kapatılmasını sağlamak • Müşterilerin telefon görüşmelerini, e-postalarını ve sorularını yanıtlamak, yönlendirmek ve karşılık vermek • E-posta kutularını yönetmek ve düzenlemek, öncelikli müşteri iletişimlerinin hızlı biçimde yanıtlanmasını sağlamak • Belgeleri, müşteri sözleşme mektuplarını (engagement letter) göndermek; imzaların ve ödemelerin tamamlanması için takip yapmak • Müşteri oryantasyon sürecini desteklemek ve satış hattını (sales pipeline) yönetmek • Sürekli veri girişi ve idari destek görevlerini yerine getirmek • Görüşme planlamak ve eksik bilgileri almak için takip telefonları ve e-postaları yapmak • Büro adına profesyonel e-posta yanıtları hazırlamak ve göndermek; belgeleri dil bilgisi, biçimlendirme, doğruluk ve müşteri bilgileri açısından kontrol etmek • Avukatlar ve hukuk asistanları için toplantı planlamak ve takvimlerini koordine etmek • Satış öncesi görüşme ve planlama taleplerini yanıtlamak Aranan Nitelikler: • En az 1 yıl, en fazla 3 yıl idari veya profesyonel hizmet deneyimi • Mükemmel düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce; dil bilgisi ve redaksiyon becerisi • Microsoft Office konusunda yetkinlik; e-posta, takvim, belge ve idari iş akışlarını yönetme deneyimi • Müşteri görüşmelerinde şefkatli, empatik ve yargılamayan bir yaklaşım • Küçük bir ekiple iş birliği yaparken bağımsız çalışabilme becerisi Çalışma Vardiyası: 08:30 - 17:30 [MST][MDT] (Amerika Birleşik Devletleri) Diller: İngilizce Başvuru sürecimiz birden fazla aşamadan oluşmaktadır ve başvuru yapmak yalnızca ilk adımdır. Her aday, süreçte ilerlemek için her aşamayı başarıyla geçmek zorundadır. Lütfen e-posta ve WhatsApp üzerinden gelecek adımları takip edin. Süreçte sizi yönlendirecek bir işe alım uzmanı atanacaktır. Spam klasörünüzü de kontrol etmeyi unutmayın. Bu ilan Himalayas'ta yayınlanmıştır.