Gelişmiş AI model geliştirmesini destekleyen kritik veri toplama altyapısını yönetebilecek deneyimli bir operasyon profesyoneli arıyoruz. Bu sözleşmeli görev, olağanüstü operasyon yetkinliği, karmaşık iş akışlarını ölçeklendirme başarısı ve yüksek hacimli veri toplama girişimlerinde kalite standartlarına titiz dikkat gerektirir. Ana Sorumluluklar Stratejik Operasyon Yönetimi • Konuşma, görsel, metin ve ses içerik akışlarını kapsayan birden fazla aynı anda yürütülen veri toplama programının uçtan uca yürütülmesini denetlemek • Hacim hedeflerine tutarlı ulaşımı sağlayan ve sıkı kalite eşiklerini koruyan ölçeklenebilir operasyon çerçeveleri geliştirmek ve uygulamak • Operasyonel verimsizliklerin sistematik olarak tespit edilip ortadan kaldırılmasıyla sürekli süreç iyileştirmeyi yönlendirmek Paydaş & Katılımcı Yönetimi • Katılımcıların işe alım, işe başlatma, elde tutma ve görev tamamlama süreçlerini optimize eden kapsamlı katılımcı etkileşim stratejileri tasarlamak • Teknik ve prosedürle ilgili soruların zamanında çözülmesini sağlayan sağlam destek altyapısı oluşturmak • Şeffaf iletişim ve veri odaklı içgörülerle iç paydaşlarla üretken ilişkiler geliştirmek Kalite Güvence & Uyum • Veri kabul oranı %95’in üzerindeki sıkı kalite kontrol metodolojileri uygulamak • Veri yönetişim protokolleri, onay yönetimi ve düzenleyici gereksinimlere kesin uyumu sağlamak • Proaktif müdahale ve düzeltme sağlayan öngörücü kalite göstergeleri geliştirmek Performans Analitiği & Raporlama • Stratejik karar alma için uygulanabilir içgörüler sunan kapsamlı operasyonel zekâ üretmek • İş hacmi, kalite, verimlilik ve katılımcı memnuniyetini ölçen KPI çerçeveleri oluşturmak • Başarıları, zorlukları ve iyileştirme fırsatlarını vurgulayan düzenli yönetim özetleri sunmak Çalışma Düzeni Bu pozisyon, Avrupa saat dilimleri içinde tam konum esnekliği sunar. Adayların güvenilir yüksek hızlı internet bağlantısına ve dağıtık operasyonları yönetebilecek profesyonel bir ev ofisine sahip olmaları gerekir. Başvuru Gereklilikleri Nitelikli adayların belirlenen yetkinliklerle net bir şekilde örtüştüğünü göstermesi ve benzer ortamda operasyon mükemmeliyetine dair somut örnekler sunması beklenir. Çeşitli bakış açılarına değer veriyoruz ve ilgili aktarılabilir becerilere sahip geleneksel olmayan geçmişleri olan başvuruları teşvik ediyoruz. Gerekli Nitelikler Profesyonel Deneyim • Veri yoğun ortamlar (crowdsourcing platformları, araştırma operasyonları, içerik moderasyonu vb.) içinde minimum 1‑3 yıllık operasyon yönetimi deneyimi • 100+ eşzamanlı katılımcı ağını yönetme kanıtı • Agresif performans hedeflerine kalite standartlarını koruyarak ulaşma başarısı Teknik & Analitik Yetkinlikler • İş akışı yönetimi, veri takibi ve süreç otomasyonu için operasyonel araç ve platformlarda yetkinlik • Karmaşık verileri eyleme dönüştürülebilir operasyon stratejilerine çeviren güçlü analitik beceri • Kalite güvence metodolojileri ve istatistiksel örnekleme tekniklerine aşina olmak İletişim & Liderlik • İngilizce yazılı ve sözlü iletişimde üstün beceri (ek diller yüksek değer taşır) • E‑posta, sohbet, bilet sistemi gibi kanallar üzerinden teknik destek sağlama deneyimi • Yetki olmadan etkili yönlendirme ve iş birliği yoluyla sonuç üretme yeteneği