Tiugo Hakkında Tiugo, CKEditor, TinyMCE, Uploadcare ve ButterCMS ürünlerinin arkasındaki şirkettir; bu geliştirici araçları binlerce uygulama içinde zengin içerik oluşturmayı sağlayarak Fortune 1000 firmalarına hizmet verir. 2021 yılında kurulmuş ve PSG tarafından desteklenmiştir; acquisition yoluyla büyüyerek yaklaşık 60 M$ ARR'lik, güçlü brüt ve net tutma oranlarına sahip ve Rule of 60 performansına ulaşılan bir şirket haline gelmiştir. Şu anda iki hareket modeli yürütülmektedir: yüksek hacimli bir geliştirici‑odaklı, ürün‑odaklı model ve AI içerik platformu etrafında şekillenen, büyüyen bir kurumsal model ile desteklenen satış‑odaklı model. Gelecek dönemde her iki modeli de güvenilir, tek bir sayı setiyle yönetecek bir yapı gerekmektedir. Neden bu rol şimdi gerekiyor? Önümüzdeki on sekiz ay içinde, inbound Satış Asistansı ve ürün‑odaklı motorun üzerine, dört marka, dört tarihçe ve dört teknoloji yığınıyla bir kurumsal, AI‑odaklı hareket katmanı oluşturacağız. Bu, motoru sadece sürdürmek yerine tasarlayan bir gelir‑operasyonları fonksiyonunu zorunlu kılıyor. Müşterinin ilk temasından yenilemeyi tamamlamasına kadar tüm süreci, ölçümünü, saha ekiplerini nasıl donatacağımızı ve insan müdahalesi gerekmeyen kısımları nasıl otomatikleştireceğimizi tanımlayan bir ekip kuracağız. En net örnek yenilemeler; uzun kuyruklu müşterileri teknik‑dokunuş (tech‑touch) bir modele taşıyarak, yalnızca istisna durumları yöneten bir yapı oluşturmak. Bu rol, FY27 için ihtiyaç duyduğumuz yeni versiyon için işe alınmaktadır. Şu anki durum: RevOps ekibi; farklı sistemlerde standart aşama ve veri tanımları; haftalık tahmin döngüsü; self‑service kanal; merkezi veri ambarı. Siz ne inşa edeceksiniz: saha etkinleştirme, anlaşma masası (deal desk), GTM mühendisliği, ölçekli teknik‑dokunuş yenileme hareketi ve gerçek iş analitiği. Sorumluluklar • Gelir motorunun mimarisi. CRO ve Satış & Müşteri Başarı liderleriyle yakın iş birliği içinde, self‑service ve satış‑asisteli akışları kapsayan uçtan uca müşteri yolculuğunu tasarlamak: segmentasyon, kapsama, yönlendirme, yaşam döngüsü aşamaları ve pazarlama, satış, müşteri başarı ve ortaklar arasındaki geçiş noktaları. • Satış, müşteri başarı ve ortak operasyonları. Tek bir operasyon fonksiyonu bütün gelir akışına hizmet eder. Tek huni, tek tanım seti, tek kayıt sistemi. Bu, tüm Tiugo markalarını kapsar ve standartlaştırmanın nerede getirisi, nerede hafif dokunuşun yeterli olduğuna karar verirsiniz. • Planlama ve performans döngüsü. Bölge ve kapsama tasarımı, kota belirleme, kapasite ve verimlilik modellemesi, tahmin süreci ve disiplini. Teşvik planlarını siz tasarlarsınız; Finans uygular ve öder. • Anlaşma masası (Deal Desk). Satıcılarla birlikte anlaşma döngüsünde çalışarak, kurumsal ve AI anlaşmalarının yapı ve fiyatlandırma yaklaşımını şekillendirir, yasal, finans ve güvenlik incelemelerinden geçişi hızlandırır. Teklif hazırlama gibi satış destek işlerini bir araya getirir. Finans ve Hukuk onay yetkilerini korur; bu rol onaya giden yolu tanımlar. • Saha etkinleştirme. İşe alım, ramp‑up, satış metodolojisi ve alan ekibi için ürün ve AI bilgisi. Bir bakım fonksiyonu değil, bir yapılandırma; bu bir lideri işe alacaksınız. • GTM mühendisliği ve uygulamalı AI. Merkezi AI ekibiyle iş birliği içinde, gelir organizasyonu otomasyonunu yaşam döngüsü boyunca ve go‑to‑market çalışmalarına yönelik iç AI uygulamalarını yönetmek. • Gelir motoru için iş analitiği. Rapor üretimi değil, yorumlama. İşin gerçekten ne yaptığını izlemek, değişiklikleri neden olduğunu teşhis etmek ve bu bulguları gelir liderliği ekibinin harekete geçebileceği önerilere dönüştürmek. Veri ve analitik ekibiyle birlikte çalışarak metrik tanımlarını, veri hatlarını, yönetişimli panoları ve veri kalitesini yönetirler; siz ne anlama geldiğini ve ne yapılacağını belirlersiniz. İlk on iki ayda hedefler • Gelir liderliği ekibi, sizden gelen önceden hazırlanan analizlerle karar verir. • Kapsama, segmentasyon ve yönlendirme tasarımı, belgelendirilir ve tüm markalarda uygulanır. • Tahmin doğruluğu belirgin şekilde artar; süreç güvenilir olur ve her ay yeniden müzakere edilmez. • Anlaşma masası, kurumsal anlaşmalarda bir rekabet avantajına dönüşür. • Etkinleştirme fonksiyonu kurulur, ekibi tamamlanır ve saha AI konuşmalarını sorunsuz yürütür. • Ölçülebilir gelir çalışmaları otomatikleşir, satıcıların saatleri slayt hazırlamaktan ziyade satışa odaklanır. Aranan Nitelikler • B2B SaaS şirketinde (30 M$‑150 M$ ARR arası) gelir veya go‑to‑market operasyonlarında 10+ yıl deneyim, bunun içinde 5+ yıl fonksiyon liderliği. • Ürün‑odaklı ve satış‑asisteli hareketleri aynı anda yönettiği bir işte çalışmış ve iki modelin tanım farklılıklarını iyi bilen. • Salesforce konusunda derin uzmanlık ve tahmin, quote‑to‑cash, pazarlama otomasyonu, BI ve faturalama yığınına hakimiyet. • Veriyle teknik açıdan rahat, veri modelleri konusunda görüşlü ve veri mühendisliği ekibiyle rahat çalışabilen. • AI’yı operasyonel olarak go‑to‑market organizasyona entegre etmi