Offshore Launch Hakkında: Offshore Launch, ev hizmeti sahiplerinin operasyonlarını ölçeklendirmelerine yardımcı olan bir iş ve büyüme operasyonları firmasıdır. İş ve gelir operasyonlarını tasarlar, kurar ve personele sağlar; böylece dükkan net süreç, teknoloji ve veri üzerinden çalışır – sahipler işin içinde sıkışıp kalmak yerine işlerini yönetebilir. İnsan odaklı bir ajansız ve her çalışan ile müşteriyi bulduğumuzdan daha iyi bir konuma getirmeyi hedefliyoruz. Neden Offshore Launch’a Katılmalısınız? • Küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyüme ve başarısına etki sağlama fırsatı. • Kariyer gelişimini değer veren, insan odaklı uzaktan çalışma ortamı. • HMO, yıllık izin, şeffaf prim, zam ve kariyer yolları gibi kapsamlı yan haklar; takım çalışması, iş‑yaşam dengesi vurgulanır. • Ortaklık, hizmet ve mükemmeliyete değer veren bir kültüre katkıda bulunma. Hedef Kitlemiz Aile sahipliği ve sahibi‑operatör ev hizmeti işletmeleri (ör. sıhhi tesisat/HVAC) Housecall Pro, ServiceTitan ve benzeri saha hizmeti platformlarını kullanmaktadır. Onlara günlük operasyonları yürütmek için altyapı ve yetenek sağlıyoruz; böylece sahada gelişim, satış ve büyümeye odaklanabilirler. Bu rol, Housecall Pro ve Gusto’da çalışan bir aile şirketi sıhhi tesisat ve ısıtma işine destek verir. İşin idari omurgası siz olacaksınız: sahibin cep telefonundan gelen aramaları yanıtlayıp, her rezervasyonu, takvim değişikliğini, faturayı, izni ve yeni işe alımı yöneteceksiniz; böylece sahibi sahada kalabilir. Sorumluluklar: • Arama yönetimi ve rezervasyon: gelen tüm aramaları ve LSA, Angi leadlerini yanıtlayın, ilk aramada tanı/dispatch ziyaretini planlayın (telefon üzerinden fiyatlandırma yok), olağan dışı çağrıları (ör. kazan çalışması) sahibe yönlendirin. • Housecall Pro takvimini yönetme: varış pencerelerini rezerve edin, bir tesisatçı daha büyük bir iş (tankless, sondaj) satınca günü yeniden düzenleyin ve tüm müşteri yeniden planlamalarını yönetin. • Her işi Housecall Pro’da faturalandırın, tamamlandığında ödemeyi tahsil edin ve alacak takibini tahsilata kadar yürütün. Ticari hesaplar için kart‑on‑file ve net‑30 koşullarını yönetin. • Tüm sabit‑fiyat tahminlerini Housecall Pro’da kaydedin ve durumunu güncel tutun. • Gusto’da maaş, işe alım ve işten ayrılma süreçlerini yürütün; I‑9 belgeleri, yeni çalışan evrakları, üniforma, her tesisatçının iPad’i, şirket kartı ve kamyon takibini yapın. • İzinler alın, ekipman (ör. ekskavatör) rezervasyonlarını yapın, şehir ve ticari müşterilere COI gönderin ve lisans yenilemelerini izleyin. • Genel ofis gelen kutusunu (web formu, sahip istekleri) günlük kontrol edin. • Housecall Pro’dan haftalık ofis raporlarını hazırlayın. • Tekrarlayan tüm görevleri SOP olarak belgeleyin ve Housecall Pro’nun doğru kurulumunu (skill tag, fiyat kataloğu, GPS takibi) sürdürün. KPI / Performans Beklentileri: • Tüm arama ve leadleri yanıtlayın; sahibin geri araması gerekmeyecek. • Nitelikli leadlerde %80+ rezervasyon oranı. • Her iş faturalandırılıp tamamlandığında tahsil edilsin; ödenmeyen faturalar 4 gün günlük, ardından haftalık takibe alınıp, 30 günde hizmet dışı, 60 günde tahsilata yönlendirilsin. • Tüm tahminler güncel durumla kaydedilsin. • Maaş zamanında ve doğru işleme alınsın. • İzin, COI, lisans ve teknisyen evrakları doğru ve zamanında işleme alınısın. • Haftalık raporlar zamanında ve doğru teslim edilsin. Aranan Nitelikler: • Ofis yönetimi, dispatch veya operasyon koordinasyonu alanında 2+ yıl deneyim, tercihen sıhhi tesisat, HVAC veya saha hizmetlerinde. • Housecall Pro veya benzeri bir FSM platformu (ServiceTitan, Jobber) hakkında çalışma bilgisi. • Güçlü telefon iletişimi, mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce. • Çalışmayı baştan sona bağımsız yürütebilme, yakından denetim olmadan takip yeteneği. • Düzenli, detay odaklı ve süreç dokümantasyonu alışkanlığı. Tercih Edilen Nitelikler: • Doğrudan sıhhi tesisat ya da ısıtma sektörü deneyimi. • Gusto ya da benzeri bir maaş/İK platformu tecrübesi. • İzin, COI veya alacak tahsilatı yönetim deneyimi. Maaş ve Yan Haklar: • Deneyime bağlı olarak aylık $1600’a kadar. • Garantili yıllık bir aylık maaş prim. • Performansa bağlı yıllık prim, çeyrek performans skorlarına göre bir aylık maaşın 1.5 katına kadar. • Bağımlılar dahil kapsamlı sağlık yan hakları: sağlık, hayat, görme ve diş sigortası. • 16 gün yıllık izin. Not: Müşteri, maaş ve yan haklarla doğrudan ilgilenmez. Offshore Launch çalışanı olarak tüm maaş ve yan haklar Ajans tarafından sağlanır. Adaylara ulaşım tarihinden 24 saat içinde yanıt beklenmektedir; bu süre içinde cevap alınmazsa ilgi kaybı olduğu kabul edilir. Orijinal ilan Himalayas üzerinden yayımlanmıştır.