Hakkımızda OpenZeppelin, on‑chain finansın güvenlik standardıdır. 2015 yılında kurulmuş olup, misyonumuz açık standartlarla inşa edilmiş ve titiz araştırma ile güvence altına alınmış açık bir finansal sisteme geçişi hızlandırmaktır. Açık kaynak sözleşme kütüphanelerimiz, 35 trilyon $ üzerindeki on‑chain değeri kolaylaştırmış ve en büyük token‑tabanlı para piyasası fonlarından 10’u ve piyasa değerine göre en büyük 10 stablecoin’in 9'u tarafından kullanılmaktadır. AI‑yerli güvenlik araçları, derin araştırma ve on‑yıllık denetim tecrübesini birleştirerek DTCC, Fidelity, Coinbase, Uniswap, Aave, Ethereum Foundation ve daha birçok kurum ve kripto‑takımına güvenli geliştirme yaşam döngüsü boyunca destek sağlıyoruz. Müşteri Başarı Ekibi Müşteri Başarı Ekibi, proje yaşam döngülerinin tamamını ve müşteri teslimatlarını uçtan uca yönetir; Güvenlik Araştırması, Güvenli Geliştirme, Mühendislik, Satış, Çözümler, Üst Düzey yönetim ve müşterileri ortak bir plan üzerinde tutar. Ekibin temel sorumluluğu müşteri memnuniyetini sağlamak ve yenileme görüşmelerine, uzun vadeli iş ortaklıklarına destek olmaktır. Teslimatlar denetim, inceleme, araştırma, akıllı sözleşme kütüphane geliştirme, web3 araçları ve geliştirici ilişkileri gibi güvenlik servislerini kapsar. Sorumluluklar • Katılımı Sahiplenmek: Stratejik ekosistem hesabının başlangıçtan teslimata, yenilemeye ve genişlemeye kadar tüm yaşam döngüsünü yönetmek; her müşterinin birincil iletişim noktası ve güvenilir danışmanı olmak. • Teslimatı Yönlendirmek: Müşteri başlangıç toplantılarını yürütmek, değişiklik talep süreciyle kapsamı yönetmek, denetim teslimatını uçtan uca denetlemek, kalite incelemesini ve yayımlamayı koordine etmek, riskleri iç yönetime proaktif olarak iletmek. • Program Yönetişimini Yönetmek: Her katılım için günlük yönetişim çerçevesini (RASCI matrisleri, iş akışı yapıları, katılım modelleri) işletmek; program dokümantasyonunu (milestone planları, kapsam/MVP tanımları, RAID günlükleri) güncel tutmak ve üst düzey durum raporları hazırlamak. • Teknik Teslimatı Düzenlemek: Müşteri mühendislik ekipleriyle mimari ve gereksinim oturumlarını koordine edip çıktıları eyleme dökülebilir kilometrelere çevirmek; denetim ve mühendislik ekipleri arasında backlog, sprint ve aşama kapılarını yöneterek zamanında, yüksek kalite sürümlerini sağlamak; teknik bağımlılıkları (repoya erişim, denetim döngüleri, satıcı entegrasyonu) yönetmek ve sözleşme/iş tanımı engellerini hukuk ekibiyle çözmek. • Üçüncü‑Taraf Altyapısını Koordine Etmek: Teslimat takvimlerini ve teknik şartları üçüncü‑taraf altyapı sağlayıcıları ve ortaklarla senkronize etmek; gerektiğinde üst yönetimin ticari ve sözleşme kararlarına destek olmak. • Bağımlılık Haritalaması ve Risk Yönetimi: Çapraz fonksiyonel ekiplerde paydaş koordinasyonunu sağlamak, operasyonel engelleri çözmek ve kritik kararları üst yönetime yönlendirmek; risk ve uyumluluk kayıtlarını tutmak ve düzenli düzenleyici hazırlık süreçlerini yürütmek. • Hesap Zekâsı Oluşturmak: Her ekosistemin hedefleri, teknoloji yığını, yönetişim, yol haritası ve finansman ortamı hakkında derin ve güncel bilgi sahibi olmak; müşteri ihtiyaçlarını öngörmek ve fırsatları ortaya çıkarmak. • Hesabı Büyütmek: Satış, Güvenli Geliştirme, Güvenlik Servisleri ve Büyüme ekipleriyle iş birliği yaparak ek satış fırsatlarını tanımlamak, değer odaklı yenileme senaryoları oluşturmak ve tekrarlayan gelir hedeflerine doğrudan katkı sağlamak; hedef durum ve pazara çıkış senaryolarını izlemek, uygulama sapmalarını yönetime raporlamak. • Teknik Katılım: Tahmin amaçlı kod tabanlarını yüksek seviyede incelemek, müşteri mühendislik ekipleriyle anlamlı teknik sohbetler yürütmek ve müşteri bağlamını OpenZeppelin teslimat ekiplerine aktarmak. • Titizlikle Çalışmak: Kaynak utilizasyonu, tahsis ve zamanında teslimat gibi kritik performans göstergelerini izlemek; iç araçlarımız (GitHub, Notion, Slack, HubSpot ve otomasyon sistemimiz) ile iş akışlarını sadeleştirerek operasyonel yükü azaltmak. • Beklenmedik Misafirperverlik Sunmak: Her temas noktasında beklentileri aşmak; yapay zeka araçlarının taklit edemediği yargı kararlarını vermek. Aranan Nitelikler • 5 + yıl Teknik Program Yönetimi, Teknik Hesap Yönetimi, Müşteri Başarı, Katılım Yönetimi, Çözüm Mimarı veya benzeri müşteri odaklı teknik rolde deneyim. • Kapsamlı, çok payda sahibi teknik teslimatları zamanında ve kapsam içinde yönetme, yenileme ve genişleme sorumluluğu olan bir portföyü idare etme geçmişi. • Akıllı sözleşme mimarisi hakkında yüksek seviyede kod inceleme yapabilen teknik altyapı; Solidity veya Rust okuma yetkinliği, siber güvenlik tecrübesi tercih edilir. • Blokzincir ekosistemleri, L1/L2 altyapısı ve açık‑kaynak iş modelleri üzerine derin bilgi ve bu alana tutku. • Mükemmel ilişki kurma becerileri; müşteriler sizi zorunlu olmadan, tercih ederek arar. • Güçlü ticari sezgi; yenileme döngülerini yönetme, değişiklik siparişleri pazarlığı ve hesap genişleme senaryoları oluşturma deneyimi. • Üstün organizasyon yeteneği; bi