UASI, büyüyen ekibine deneyimli bir Kodlama Denetimi ve Müşteri Yöneticisi aramaktadır. Bu pozisyon, tüm müşteri yönetiminden sorumlu olup, müşteri tutma, büyüme ve memnuniyetinden sorumludur. İdeal aday, olağanüstü iletişim, danışmanlık becerileri ve sektör bilgisine sahip, konuyla ilgili uzmanlık göstermiş olmalıdır. Müşteri Teslimatı / Başarı • UASI hizmetleri ve çıktıları konusunda müşterilerle netlik ve uyum sağlayarak, kapsam ve beklentileri düzenli iletişim ve toplantılarla yönetmek. • Kodlama Denetimi için belirlenen prosedürlere uygun olarak müşteri başlangıç toplantılarını yürütmek. • Satış ekibiyle birlikte yeni fırsatları belirlemek ve müşteri yönetim stratejilerinin uygulanmasını sağlamak. • Kritik düşünme yetenekleriyle müşterinin mevcut durumunu ve hedeflerini değerlendirmek, operasyonel analizler yapmak ve proje/müşteri hedeflerine ulaşmak için aksiyonlar geliştirmek. • Proje kapsamındaki değişikliklerin belgelenmesini ve etkilerinin (hedefler, teslimatlar, maliyetler, tarihî...) yazılı olarak onaylanmasını temin etmek. • Kalite ve kârlılığı dengeleyerek, projeyi yönlendirmek, izlemek ve sonuçlarını değerlendirmek üzere konu uzmanı olarak görev almak. • Tüm müşteri projelerinin akış ve zamanlamasını yönetmek, gerektiğinde denetim ve danışmanlık hizmetleri sunmak. Proje Yönetimi / Operasyonel Verimlilik • Kalite Yönetimi (QM) ekibi ve Personel Başarı Yöneticisiyle iş birliği yaparak kalite beklentilerinin karşılanmasını ve personel gelişim fırsatlarının belirlenmesini sağlamak. • Gerekli durumlarda Denetim Danışmanları için QM denetçisi olarak görev almak. • Müşteri süreç ve iş akışlarının belgelenmesini sağlamak. • Müşteri faturalarını sözleşme koşulları ve ek anlaşmalarla uyumlu olup olmadığını doğrulamak. • Kodlama Denetimi prosedürlerine göre proje başlangıç toplantılarını yürütmek ve denetçi uzmanlığının proje sonuçlarına uygunluğunu temin etmek. • Üretkenlik, personel kullanım oranı ve “miscellaneous/non‑billable” gibi metrikleri izleyerek müşteri kâr marjını kontrol etmek. İş Geliştirme • Müşterilerde ek çözüm fırsatlarını tespit etmek. • Uzmanlık bilgisiyle yeni fırsatları belirlemek, Satış / Hesap Yönetim ekibiyle iş birliği yapmak ve müşterilere değer gösteren çözümler sunmak. • Satış / Hesap Yönetim ekibiyle strateji geliştirmek ve UASI’nin sunabileceği çözümler hakkında ortak bir yol haritası oluşturmak. • Profesyonel ağları kullanarak, sektörel organizasyonlarda konuşmacı olmak ya da UASI Ambasadörü olarak temsil etmek gibi pazar odaklı faaliyetlerle uzmanlığı sergilemek. Gereksinimler: • Sağlık Bilgi Yönetimi alanında lisans derecesi ya da Sağlık Bilgi Teknolojileri alanında ön lisans derecesi ve eşdeğer kapsamlı yönetim ve danışmanlık deneyimi. Kodlama sertifikası (CCS, CIC vb.) tercih edilir. • Müşteri keşfi, çözüm geliştirme ve sonuç odaklı teklif sunma yeteneği dahil olağanüstü iletişim becerileri. • Analitik ve kritik düşünme, yazılı ve sözlü iletişim, müşteri ilişkileri ve sunum becerileri gibi sağlam danışmanlık temelleri. • Orta gelir döngüsü operasyonları, HIM operasyonları, kodlama, değer‑tabanlı bakım girişimleri, red yönetimi ve sektörel trendler konusunda güçlü sektör bilgisi ve kanıtlanmış uzmanlık. • Stratejik vizyon oluşturma yeteneğiyle güçlü liderlik becerileri. • İşin ve ekibin büyümesini yönlendirmeye motive, girişimci bir yaklaşım. • Sürekli gelişime istekli, tutku ile başkalarını etkileme ve en iyisi olma arzusu. • Üstün kişilerarası beceriler, esneklik, detay odaklılık, mükemmel organizasyon, pozitif etki yaratma, sorumluluk alma, güvenilirlik ve takım oyuncusu olma. • Değişime uyum sağlama ve yön verme yeteneği. UASI, profesyonel gelişimi destekleyen ve her çalışanın bireysel hedeflerine ulaşmasını sağlayan destekleyici bir ortam sunar. Rekabetçi ücret ve kapsamlı yan hak paketi sunmaktadır. Bu harika kariyer fırsatını kaçırmayın! İlgi duyan adaylar çevrim içi başvuru yapabilirler.