Welo Global hakkında Welo Global, 300 dilde 2.000'den fazla müşteriye çok dilli AI, teknoloji ve içerik çözümleri sunan bir liderdir. Şirket, 500.000'den fazla dilbilimci ve alan uzmanından oluşan bir ağ, gelişmiş NLP, bilişim dilbilimi ve yedi ISO sertifikasıyla desteklenen en üst düzey uyumluluk ile küresel ölçekte çok dilli altyapıyı birleştirir. Rol Küresel bir teknoloji müşterisi için dil kalitesi sorumlusu ve birincil müşteri odaklı dil uzmanı olarak görev alacak deneyimli bir İngilizce‑Kazakça Gözden Geçirme Lideri aranıyor. Sorumluluklar • Gereksinimleri analiz etmek: Tüm stil rehberi ve sözlük güncellemelerini inceleyip hangi kalite kategorileri ve içerik türlerini etkilediğini kaydetmek; müşterinin Dil Yöneticisinin kalibrasyon ve kalite görüşmelerinde yaptığı düzeltmeleri ve yorumları takip etmek. • Beklentileri iletmek: Dil topluluğu ile düzenli uyum yuvarlak masaları düzenlemek ve aylık kalite özet raporu (performans, öncelikli geliştirme alanları, stil rehberi güncellemeleri, hatalar ve hakem sonuçları) yayınlamak. • Gözden geçirme kalitesini aktif yönetmek: Gözden Geçirenlere bire bir koçluk yapmak, örneklerle gölge oturumları düzenlemek ve gerçek uyum verileriyle eğitim sağlamak. • Standardı iyileştirmek: Tekrarlayan gerekçe kalıplarını mantıklı stil rehberi önerilerine dönüştürmek ve bu kalıpları Welocalize Kalite Yöneticisi ile paylaşmak. • Müşteri ile uyumu sürdürmek: Dil Yöneticisinin kararlarını standart olarak kabul etmek, kanıtlarla gerekçeli olarak ilgili platformda konuları gündeme getirmek ve sürprizleri azaltmak. Sahip Olacakları • Bölgenin gözden geçirme hizmet puanı, RQE denetimi ve uyum performansı • Topluluğun kalite konusundaki ortak anlayışı • Hakem kayıtlarının bütünlüğü; müşteriye gönderilen her hakemin geçerli ve kanıtlı olması • Müşterinin Dil Yöneticisi ile çalışan ilişki; açıklama, artış ve beklenti takibi dahil Aranan Nitelikler • 3‑5+ yıl Localization Quality Assurance (LQA), Kıdemli Dil Lideri veya Kalite Yönetişimi deneyimi • Müşteri ve paydaş yönetimi: Dil Yöneticileri ile birincil temas noktası olarak doğrudan deneyim, resmi hakem/eskalasyon süreçlerini yönetme ve çatışma çözümü sağlama • Kalite denetim çerçeveleri: RQE, LQE, hata rubrikleri ve şiddet haritalama konularında derin pratik bilgi • Stil rehberi ve beklenti analizi: Stil rehberi değişikliklerini analiz etme, örtülü müşteri beklentilerini belirleme ve içerik türüne (Pazarlama, Hukuki, UI vb.) göre tolerans haritası çıkarma • Toplantı kolaylaştırma: Bire bir koçluk, gölge oturumları, uyum yuvarlak masaları ve yapılandırılmış aylık kalite raporları hazırlama konusunda uygulamalı deneyim • Analitik yaklaşım: Hata yoğunluklarını, şiddet kaymalarını ve uyum skorlarını izleme; gerekçe kalıplarını stil rehberi iyileştirmelerine dönüştürme yeteneği • Dil: Kazakça anadil düzeyinde, İngilizce profesyonel düzeyde • Tercihen: Büyük teknoloji yerelleştirme programları deneyimi ve kalibrasyon/uyum araçlarıyla çalışma Ek Bilgiler • Başarılı adaylara proje çalışması için ayrı bir cihaz sağlanacaktır. • İşe alım sürecinin bir parçası olarak arka plan kontrolü yapılacaktır. • Adayların onaylı ülkelerden birinde fiziksel olarak bulunması gerekmektedir. Onaylı ülkeler: Argentina, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croatia, Czech Republic, Denmark, Egypt, El Salvador, Finland, France, Germany, Ghana, Greece, Guatemala, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Kenya, Lithuania, Malaysia, Mexico, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, United States ve Vietnam. Neden Katılmalısınız? Bu rol, yüksek görünürlü ürünlerde küresel ekiplerle uzun vadeli bir iş ortaklığı sunar. Sürekli proje hacmi, kapsamlı onboarding ve sürekli eğitim, ayrıca yerleşik dil kaynaklarına erişim sağlayacaksınız. Bu fırsat ilginizi çekiyorsa başvurunuzu bekliyoruz.