Job Duck, büyümekte olan bir hukuk bürosunun federal sivil haklar konularında faaliyet gösteren ekiplerine destek olacak iki dilli bir Hukuk Asistanı ve Müşteri Kabul Uzmanı arıyor. Şirket Tanıtımı: Ambisyoner, kültürel çeşitliliğe önem veren ve kariyerinde hızlı bir yükseliş hedefleyen adaylar için Job Duck, ABD merkezli işverenlerle uzaktan çalışma fırsatları sunar. 2022 yılından beri her yıl Great Place to Work sertifikasına sahip bir yaşam tarzı şirketidir. İş Tanımı: Aday, potansiyel müvekkillerle ilk temas noktasını oluşturacak, detaylı kabul görüşmeleri yapacak ve avukatlara hukuki destek sağlayacaktır. Görevler zaman içinde büro süreçlerine hâkim oldukça genişleyebilir. Sorumluluklar: • Potansiyel müvekkillerle saygılı, şefkatli ve profesyonel iletişim kurmak. • Kabul görüşmelerinden elde edilen bilgileri doğru şekilde belgeleyip düzenli bir dosya sistemi oluşturmak. • Müvekkillerin konularına dair ilgili bilgileri toplamak için ayrıntılı görüşmeler yürütmek. • Hukuki belge hazırlama, düzenleme, biçimlendirme ve dosya yönetiminde destek sağlamak. • Microsoft Outlook, RingCentral, Microsoft SharePoint, Adobe ve Adobe Acrobat gibi iş yazılımlarını bağımsız olarak öğrenmek ve kullanmak. • Müşteri ve dava bilgilerini yüksek gizlilik ve doğrulukla işlemek. • Avukat ve hukuk ekibine ek proje ve görevlere destek olmak. • Genel idari ve hukuki destek görevlerini yerine getirmek. • Dava dosyalarını ve ilgili belgeleri düzenli tutmak. • Bilgileri kritik bir şekilde analiz ederek avukatın incelemesi gerektirebilecek konuları işaretlemek. • Gerekli takip sorularını sorarak eksik bilgileri tamamlamak. • Günlük 5‑15 başlangıç kabul görüşmesi yapmak (her bir görüşme 20‑30 dk sürer). • Avukatlar için kısa hukuk notları, özetler ve diğer yazılı materyalleri hazırlamak. • Gerekli olduğunda geri arama ve takip görüşmeleri gerçekleştirmek. • Bünyenin pozitif bir ilk izlenim bırakmasını sağlamak ve müvekkillerin kendilerini dinlenmiş hissetmesini temin etmek. Gereksinimler: • İngilizce ve İspanyolca dillerinde iki dillilik zorunludur. • Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce becerisi. • Hukuk, profesyonel hizmetler, müşteri kabul, dava yönetimi veya benzeri alanlarda tercihen deneyim. • Hukuk Asistanı, Paralegal, Legal Intake veya Case Management deneyimi tercih edilir. • Federal sivil hak davalarına aşinalık artı puandır. • Geleneksel paralegal deneyimi şart değildir. • Müşteri kabul ve hukuki destek görevleri arasında etkin geçiş yapabilme yeteneği. • Hassas ve gizli bilgileri profesyonel ve özenli bir şekilde yönetebilme. • Güçlü teknoloji okuryazarlığı ve yeni sistemleri bağımsız öğrenebilme yetisi. İstenen Yazılımlar: • Microsoft Outlook (e‑posta ve iletişim) • RingCentral (telefon ve çağrı yönetimi) • Microsoft SharePoint (dava dosyaları ve belge yönetimi) • Adobe / Adobe Acrobat (belge ve PDF düzenleme) İstenilen Beceriler: • İngilizce iletişim • İspanyolca iletişim • Müşteri kabul görüşmesi • Detay odaklılık • Eleştirel düşünme • Gizlilik • Organizasyon • Yazılı belgelendirme