Ne Üretiyoruz? Hard Rock Digital, dünyadaki en iyi online spor bahisleri, casino ve sosyal oyun şirketi olmayı hedefleyen bir ekiptir. Müşteri etkileşimi, deneyimi ve davranışı üzerine odaklanıyor, milyonlarca kullanıcıya yeni ürün ve teknolojiler sunuyor. Pozisyon Nedir? Senior Manager, Ad Operations yöneticisine raporlayacak Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Koordinatörü, web ve uygulama platformlarımızda dijital deneyimlerin yürütülmesi ve optimize edilmesini destekleyecek. Ürün, Veri, Pazarlama, Analitik, Mühendislik, CRM ve Promo ekipleriyle yakın çalışarak müşteri yolculuklarını iyileştirme ve ölçülebilir iş etkisi yaratma fırsatlarını belirleyecek. Temel Sorumluluklar • Web ve mobil deneyimler üzerindeki A/B test ve deneyim girişimlerinin yürütülmesini koordine etmek. • Deneyim zaman çizelgelerini izlemek, QA test başlatmalarını kontrol etmek ve çapraz fonksiyonel paydaşlara durum güncellemeleri iletmek. • Mobil ve web ölçüm ve attribution süreçlerini yönetmek; SKAdNetwork (SKAN), attribution çerçeveleri ve AppsFlyer, Branch, Kochava, Adjust, GA4 gibi Mobil Ölçüm Ortakları (MMP) platformlarını kullanarak performans takibini ve ölçüm doğruluğunu sağlamak. • Müşteri davranışlarını, dönüşüm hunilerini, deneyim sonuçlarını ve kampanya performansını analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemek. • Deneyim performansını, dönüşüm metriklerini ve optimizasyon fırsatlarını izlemek için periyodik raporlar ve gösterge panoları oluşturmak. • App Store liste güncellemeleri, yaratıcı varlık yönetimi, anahtar kelime takibi ve performans raporlamasını içeren ASO (App Store Optimizasyonu) faaliyetlerini koordine etmek. • Ürün, CRM, Mühendislik, Martech ve Analitik ekipleriyle iş birliği yaparak optimizasyon girişimlerinin başarılı uygulanmasını sağlamak. • Takip, etiketleme ve deneyim kurulumu doğrulamalarını gerçekleştirerek ölçüm ve raporlamanın doğruluğunu temin etmek. • Deneyim hipotezleri, öğrenimler ve en iyi uygulamaları belgeleyerek kurumsal bilgi birikimini oluşturmak. • Müşteri içgörüleri, iş hedefleri ve veriler doğrultusunda CRO test yol haritasının önceliklendirilmesine destek olmak. • Müşteri yolculuğundaki sürtünme noktalarını tespit ederek iyileştirme önerileri sunmak. • CRO metodolojileri, deneyim en iyi uygulamaları, analitik araçlar ve yeni dijital trendler hakkında güncel kalmak. • Pazarlama, CRM ve Ürün ekipleriyle koordinasyon sağlayarak açılış sayfaları, promosyon deneyimleri ve müşteri yolculuklarının dönüşüm odaklı ve kampanya hedefleriyle uyumlu olmasını temin etmek. • Ana dönüşüm metriklerini izleyerek performans trendlerini, anormallikleri veya test fırsatlarını ilgili paydaşlara önceden bildirmek. • Müşteri içgörüleri, analitik, iş hedefleri ve kullanıcı davranış verilerini birleştirerek test hipotezlerinin geliştirilmesine destek olmak. • Rekabet analizi yaparak dijital deneyimlerde benchmark oluşturmak ve yeni optimizasyon fikirleri ve sektör en iyi uygulamalarını belirlemek. Aranan Nitelikler • 1–2 yıl analytics, dijital pazarlama analitiği, iş zekâsı, ürün analitiği, CRO veya ilgili alanda deneyim. • Veriyi yorumlayıp eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunabilen güçlü analitik beceriler. • Mobil ve web ölçüm ve attribution süreçlerini yönetme deneyimi; SKAdNetwork (SKAN), AppsFlyer, Branch, Kochava, Adjust, GA4 gibi MMP platformlarını kullanma. • Müşteri yolculuğu analizi ve kullanıcı davranışı verilerini anlayarak sürtünme noktaları ve dönüşüm fırsatlarını belirleme yetisi. • Dönüşüm oranı, hunı performansı, CPA, müşteri yaşam boyu değeri (LTV), tutma ve etkileşim gibi dijital KPI’ları kavrama. • Google Analytics 4 (GA4), Adobe Analytics, Amplitude, Tableau, Power BI, Excel veya benzeri araçlarla veri görselleştirme ve raporlama yapma deneyimi. • Mobil ölçüm ve attribution konusunda temel bilgi ve SKAdNetwork (SKAN) gibi ilkeler hakkında bilgi. • A/B test ve deneyim metodolojilerine aşina olmak. • ASO, App Store Connect, Google Play Console ve MobileAction veya AppTweak gibi anahtar kelime takibi araçlarını bilmek. • Temel SQL bilgisi veya öğrenmeye istekli olmak. • Detay odaklı, güçlü organizasyon ve proje koordinasyon becerileri. • Hızlı tempolu ortamda birden fazla önceliği yönetebilme yeteneği. • Veri analiz edip trend ve optimizasyon fırsatlarını belirleyip bunları öneriye dönüştürebilme yetisi. • Yazılı ve sözlü iletişimde güçlü, çoklu ekiplerle iş birliği deneyimi. • Veri odaklı karar verme yoluyla müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye tutkusu. Tercih Edilen Nitelikler • Gerçek para oyunları (RMG) deneyimi; spor bahisleri, online casino, günlük fantazi sporları veya tahmin piyasaları. • Mobil ve web dönüşüm hunileri üzerine odaklanarak müşteri kazanımı, onboarding, etkileşim veya tutma optimizasyonu deneyimi. • Tüketici odaklı işte performans pazarlaması, dijital analitik, ürün optimizasyonu veya büyüme deneyimi. • Kazanım pazarlaması, ödeme medya performansı ve post‑click optimizasyonu hakkında bilgi ek avantajdır. Sunduğumuz İmkanlar • Rekabetçi ücret ve yan hakla