Ombudsman İlkan Varol, Maliye Bakanlığı’nın kredi kartı ve banka kartı iadelerini yasal sürede yapmadığını ve dilekçelere yanıt vermeyerek vatandaşları mağdur ettiğini açıkladı. Soruşturma, 2019‑2023 döneminde hiçbir iadenin gerçekleşmediğini ortaya koydu.